WhatsApp-Videoanruf: Schritt für Schritt erklärt

Was Sie vorher prüfen sollten

WhatsApp muss auf beiden Handys installiert sein. Am einfachsten geht es, wenn die Person in Ihren Kontakten gespeichert ist und Sie schon einmal miteinander geschrieben haben.

Beim ersten Videoanruf fragt das Handy, ob WhatsApp Kamera und Mikrofon benutzen darf. Tippen Sie auf Erlauben oder OK. Haben Sie das früher einmal abgelehnt, sieht oder hört Ihr Gegenüber Sie nicht. So schalten Sie den Zugriff nachträglich frei:

• Auf dem iPhone öffnen Sie Einstellungen und dann WhatsApp, bei neueren iOS-Versionen unter Apps. Schalten Sie dort Kamera und Mikrofon ein.
• Auf Android-Handys finden Sie die Freigabe unter Einstellungen → Apps → WhatsApp → Berechtigungen. Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Hersteller etwas.

Kommt gar keine Verbindung zustande, hat die andere Person womöglich eine veraltete WhatsApp-Version. Ein Update aus dem App Store oder dem Google Play Store hilft dann.

Einen Videoanruf starten

Öffnen Sie den Chat mit der Person und tippen Sie oben rechts auf das Kamerasymbol. Das Telefonsymbol daneben startet einen Anruf ohne Bild.

Sie können auch in WhatsApp den Reiter Anrufe öffnen, dort einen neuen Anruf beginnen, den Kontakt suchen und auf das Kamerasymbol neben dem Namen tippen.

Nimmt niemand ab, bietet WhatsApp an, eine kurze Videonotiz aufzunehmen. Die andere Person findet sie später im Chat.

Einen Videoanruf annehmen

Auf dem iPhone erscheint ein Videoanruf als Mitteilung "Eingehender Videoanruf" von WhatsApp. Ist das Handy gesperrt, wischen Sie über die Mitteilung, um anzunehmen. Ist es entsperrt, tippen Sie auf die Mitteilung oder ziehen Sie sie nach unten und tippen auf Annehmen. Auf Android-Handys sieht das je nach Modell etwas anders aus; meist nehmen Sie mit Annehmen oder dem grünen Symbol an.

Der Anruf beginnt mit der Kamera auf der Bildschirmseite, Ihr Gegenüber sieht also Ihr Gesicht.

Während des Anrufs

Am unteren Bildschirmrand liegen die Schaltflächen für den Anruf. Sind sie ausgeblendet, tippen Sie einmal auf den Bildschirm.

• Ein Symbol wechselt zwischen vorderer und hinterer Kamera, etwa um den Garten oder den neuen Teppich zu zeigen.
• Mit dem Mikrofonsymbol schalten Sie sich stumm.
• Mit dem Kamerasymbol schalten Sie Ihr Bild aus, der Ton läuft weiter.
• Mit dem roten Symbol legen Sie auf.

Das kleine Bild von Ihnen selbst können Sie mit dem Finger verschieben. Ziehen Sie es an den Bildschirmrand, verschwindet es; Ihr Gegenüber sieht Sie trotzdem weiter.

Den Lautsprecher können Sie bei einem Videoanruf nicht ausschalten. Wenn nicht das ganze Zimmer mithören soll, nehmen Sie Kopfhörer.

Mehrere Personen dazuholen

In einem Gruppenchat tippen Sie wie gewohnt oben auf das Kamerasymbol. Bei größeren Gruppen wählen Sie danach aus, wen Sie anrufen möchten. Während eines laufenden Anrufs holen Sie weitere Personen über das Symbol zum Hinzufügen dazu, meist eine kleine Figur mit Pluszeichen. Laut WhatsApp können auf dem Smartphone bis zu 32 Personen an einem Videoanruf teilnehmen.

Wenn Bild oder Ton nicht gut sind

Meist liegt es an der Internetverbindung, und zwar auf einer der beiden Seiten.

• Telefonieren Sie im WLAN und setzen Sie sich nicht zu weit vom Router weg.
• Ruckelt das Bild trotzdem, schalten Sie Ihre Kamera kurz aus. Ohne Bild braucht der Anruf viel weniger Daten, und oft wird der Ton wieder klar.
• Sitzen Sie nicht mit dem Rücken zum Fenster. Im Gegenlicht ist Ihr Gesicht dunkel; Licht von vorn oder von der Seite ist besser.
• Lehnen Sie das Handy an etwas an oder stellen Sie es in eine kleine Halterung. Dann wackelt das Bild nicht, und die Arme werden nicht müde.
• Hallt oder pfeift es, ist das Handy zu laut oder ein zweites Gerät im selben Raum nimmt am Anruf teil. Drehen Sie die Lautstärke herunter oder nehmen Sie Kopfhörer.

Für unterwegs gibt es in WhatsApp unter Einstellungen → Speicher und Daten die Option Weniger Daten für Anrufe verwenden.

Vorsicht bei Anrufen von Unbekannten

Auch über WhatsApp rufen Betrüger an. Nehmen Sie Anrufe von Nummern, die Sie nicht kennen, nicht an. In WhatsApp unter Einstellungen → Datenschutz → Anrufe können Sie Anrufe von Unbekannt stummschalten einschalten. Solche Anrufe klingeln dann nicht mehr, Sie sehen sie aber weiter in der Anrufliste.

Teilen Sie während eines Anrufs mit jemandem, den Sie nicht kennen, nie Ihren Bildschirm und nennen Sie keine Codes, die Sie per SMS bekommen. Eine verbreitete Masche über WhatsApp beschreibt unser Ratgeber WhatsApp-Betrug mit neuer Nummer.

Zwischen Apple-Geräten geht es auch mit FaceTime

Haben alle Beteiligten ein iPhone, iPad oder einen Mac, können Sie auch mit FaceTime per Video telefonieren. Die App ist auf diesen Geräten schon vorhanden, WhatsApp brauchen Sie dafür nicht.

Wenn Sie es lieber gezeigt bekommen

Beim ersten Mal hilft es, wenn jemand daneben sitzt. Wir kommen in Kiel und im Einsatzgebiet rund um Kiel zu Ihnen nach Hause und üben mit Ihnen an Ihrem eigenen Handy, bis Sie Familie und Freunde selbst per Video anrufen können. Mehr zur App-Schulung und zu den Preisen.

Weiterführende Quellen

• WhatsApp-Hilfebereich: Videoanrufe tätigen
• WhatsApp-Hilfebereich: Gruppen-Videoanrufe tätigen
• WhatsApp-Blog: Anrufe von Unbekannt stummschalten