Gerätewechsel & Datenübertragung
Neuer PC oder neues Smartphone? Wir übertragen Ihre Daten, Programme, Fotos und Einstellungen - schnell, sicher und ohne Datenverlust. Direkt bei Ihnen zu Hause in Kiel und Umgebung.
Kostenlose Ersteinschätzung am Telefon - unverbindlich und freundlich.
Ein neues Gerät ist eine Freude - bis man merkt, wie viel beim Umzug schiefgehen kann. Fotos verschwinden, Programme funktionieren nicht mehr, E-Mails fehlen. Bei Computerhelfer Kiel sorgen wir dafür, dass Ihr Gerätewechsel reibungslos verläuft. Ob Sie von einem alten Windows-PC auf einen neuen Laptop wechseln, Ihr iPhone gegen ein Android-Smartphone tauschen oder umgekehrt - wir kümmern uns um die vollständige Datenübertragung.
Unser Service umfasst die Übertragung von Dokumenten, Fotos, Musik, Kontakten und Kalendern. Wir installieren Ihre gewohnten Programme auf dem neuen Gerät, übertragen Softwarelizenzen und richten E-Mail-Konten ein. Besonders wichtig: Vor jedem Umzug erstellen wir ein vollständiges Backup, damit keine einzige Datei verloren geht. Sie erhalten Ihr neues Gerät komplett eingerichtet und einsatzbereit zurück.
Welche Probleme wir lösen
Sie haben einen neuen Computer, aber alle Ihre Dokumente, Fotos und Programme sind noch auf dem alten Gerät. Wir übertragen alles vollständig und sicher.
Von iPhone zu Android, von Android zu iPhone oder innerhalb desselben Systems - wir migrieren Kontakte, Fotos, Apps und Einstellungen zuverlässig.
Tausende Fotos auf dem alten Handy, die Sie nicht verlieren möchten? Wir erstellen ein vollständiges Backup, bevor der Wechsel beginnt.
Office, Antivirus, Fotobearbeitung - wir sorgen dafür, dass Ihre Softwarelizenzen korrekt auf das neue Gerät übertragen werden.
Outlook, Thunderbird oder Web-Mail - wir richten alle E-Mail-Konten auf Ihrem neuen Gerät ein, inklusive Archiv und Ordnerstruktur.
Browser-Lesezeichen, WLAN-Passwörter, Druckereinstellungen - damit Ihr neues Gerät sich sofort wie zu Hause anfühlt.
Unser Ablauf
Wir schauen uns Ihr altes und neues Gerät an und besprechen, welche Daten, Programme und Einstellungen übertragen werden sollen.
Bevor wir etwas verändern, erstellen wir ein vollständiges Backup Ihrer Daten. So ist nichts in Gefahr - auch wenn etwas Unerwartetes passiert.
Wir übertragen Ihre Dateien, installieren Programme, richten E-Mail-Konten ein und konfigurieren alle wichtigen Einstellungen auf dem neuen Gerät.
Gemeinsam prüfen wir, ob alles vorhanden und funktionsfähig ist. Sie bekommen eine kurze Einweisung, damit Sie sofort loslegen können.
Wir kommen direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Unser Datenübertragungs-Service ist verfügbar in:
Oft ist das Problem schon hier gelöst.
Anfahrt bereits enthalten.
Je angefangene Stunde.
Keine Lösung, keine Rechnung. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können, stellen wir Ihnen nichts in Rechnung – auch nicht die Anfahrt.
Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Der Stundensatz beträgt 100 € netto, also 119 € brutto, und wird für jede angefangene Stunde berechnet.
Die Anfahrt kostet 80 € und wird bei einem Einsatz vollständig auf die erste Stunde angerechnet – Sie zahlen für Anfahrt und erste Stunde zusammen also 119 €.
Einen Termin können Sie bis 1 Stunde vorher kostenlos absagen. Danach berechnen wir die Anfahrt mit 80 €, weil die Fahrt dann bereits angetreten ist.
Ersatzteile werden zum Einkaufspreis weitergegeben. Zahlung in Bargeld, per EC-Karte oder per Überweisung.
FAQ
Das hängt vor allem an der Datenmenge und daran, ob über das Netzwerk oder über eine externe Festplatte übertragen wird. Ein üblicher Haushalts-PC ist in einem Termin erledigt. Bei sehr großen Foto- und Videosammlungen planen wir mehr Zeit ein - nach der Bestandsaufnahme sagen wir Ihnen, woran Sie sind.
Dateien, E-Mail-Konten samt Ordnerstruktur, Browser-Lesezeichen und Einstellungen ja. Installierte Programme lassen sich technisch nicht kopieren - sie werden auf dem neuen Gerät neu installiert und mit Ihrem Lizenzschlüssel aktiviert. Bei Office, Antivirus und Fotobearbeitung suchen wir die Schlüssel vorher zusammen, damit am Termin nichts fehlt.
Innerhalb desselben Systems - iPhone zu iPhone oder Android zu Android - unkompliziert über das Backup. Beim Wechsel zwischen iPhone und Android geht es nur während der Ersteinrichtung des neuen Geräts. Wer das neue Handy schon selbst eingerichtet hat, kann den Verlauf nachträglich nicht mehr übernehmen. Rufen Sie deshalb vorher an.
Die bleiben zunächst unangetastet: Wir kopieren, wir verschieben nicht. Erst wenn Sie geprüft haben, dass auf dem neuen Gerät alles vorhanden ist, sollte das alte Gerät geleert werden. Auf Wunsch löschen wir es fachgerecht, bevor Sie es verkaufen oder weitergeben - einfaches Löschen genügt dafür nicht.
Immer. Bevor wir etwas verändern, entsteht eine vollständige Sicherung Ihrer Daten. Damit ist auch dann nichts verloren, wenn während der Übertragung etwas Unerwartetes passiert.
Weitere Hilfe
WhatsApp, Videoanrufe und Online-Banking in Ihrem Tempo erklärt.
Mehr erfahrenE-Mail auf allen Geräten, Cloud-Speicher und echte Backups.
Mehr erfahrenUnabhängige Empfehlung für PC, Laptop, Smartphone und Smart Home.
Mehr erfahrenAlexa, Google Home, smarte Lampen und Thermostate einrichten.
Mehr erfahrenWir kommen zu Ihnen nach Hause – in Kiel und 19 weiteren Orten, unter anderem in Altenholz, Kronshagen, Gettorf, Schwentinental und Heikendorf. Das vollständige Einzugsgebiet finden Sie hier.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail - wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich zu Ihrem Datenumzug.
Kostenlose Ersteinschätzung - wir freuen uns auf Ihren Anruf!