Die E-Mail funktioniert nicht, die Cloud soll eingerichtet werden oder Kontakte fehlen auf einem Gerät? Wir kommen zu Ihnen nach Hause und richten alles ein.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Sie können keine Mails mehr senden oder empfangen, oder beim Anmelden erscheint eine Fehlermeldung. Wir finden den Grund und stellen den Zugang wieder her.
Neues Smartphone, Tablet oder Laptop? Wir richten Ihre Konten darauf ein, ob Gmail, GMX, Web.de, T-Online, Outlook oder eine eigene Domain.
iCloud, Google Drive oder OneDrive: Wir richten den Dienst ein, der zu Ihren Geräten passt, damit Fotos und Dokumente gesichert sind.
Kontakte sind auf dem Handy, aber nicht am PC, oder Termine sind nach einem Update verschwunden. Wir stellen sie wieder her und richten die Synchronisation ein.
iCloud oder Google meldet, dass der Speicher voll ist. Wir räumen mit Ihnen auf und helfen, den passenden Tarif zu wählen.
Wir richten ein automatisches Backup ein, in der Cloud oder auf einer externen Festplatte.
Wir stellen Spam-Filter ein, richten sichere Passwörter ein und zeigen Ihnen, woran Sie verdächtige Mails erkennen.
Nach unserem Besuch wissen Sie, wie Ihre E-Mails und Cloud-Dienste funktionieren.
Sie schildern Ihr E-Mail- oder Cloud-Problem. Die Einschätzung am Telefon ist kostenlos.
Wir sehen uns an, welche Geräte, E-Mail-Anbieter und Cloud-Dienste Sie nutzen.
Wir richten alles ein, prüfen den Abgleich zwischen den Geräten und erklären Ihnen jeden Schritt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Am Telefon beantworten wir sie gern.
Nein, und das ist ein verbreiteter und teurer Irrtum. Ein Cloud-Ordner, der sich automatisch synchronisiert, gibt eine Löschung an alle Geräte weiter - die Datei ist dann überall weg. Ein Backup ist eine zweite, unabhängige Kopie, die von solchen Änderungen nicht erfasst wird. Wir richten Synchronisation und Sicherung deshalb getrennt ein, in der Cloud oder auf einer externen Festplatte.
Meist der, der zu Ihren Geräten passt: iCloud bei iPhone, iPad und Mac, Google Drive bei Android, OneDrive bei Windows und Microsoft 365. Der Grund ist praktisch - der passende Dienst ist bereits eingebaut und synchronisiert Fotos und Kontakte ohne Zusatzsoftware. Wir beraten herstellerunabhängig und richten auch ein, was Sie schon nutzen.
Ja - Smartphone, Tablet, Laptop und PC, mit Gmail, GMX, Web.de, T-Online, Posteo, Outlook, Thunderbird oder einer eigenen Domain. Ein Hinweis dazu: Damit dieselben Mails auf allen Geräten gleich aussehen, muss das Konto als IMAP eingerichtet sein, nicht als POP3. Alte POP3-Einrichtungen sind der häufigste Grund dafür, dass Mails auf einem Gerät fehlen oder nach dem Abruf am PC vom Handy verschwinden.
Fast immer, weil die Einträge lokal auf dem Gerät gespeichert sind und nicht im Konto. Ein Kontakt, der nur im Telefonspeicher liegt, erscheint nirgends sonst - und ist beim Gerätewechsel verloren. Wir verschieben die Einträge in Ihr Konto, räumen doppelte Kontakte auf und prüfen anschließend die Synchronisation auf jedem Gerät.
Ja. Wir richten die Filter Ihres Anbieters sinnvoll ein, sortieren Newsletter aus, die Sie nie bestellt haben, und zeigen Ihnen, woran Sie Phishing-Mails erkennen - die gefährliche Sorte, die aussieht wie Post von Sparkasse, DHL oder PayPal.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause, in Kiel und 19 weiteren Orten, unter anderem nach Altenholz, Kronshagen, Gettorf, Schwentinental und Heikendorf. Alle Orte im Einzugsgebiet
Die erste Einschätzung am Telefon ist kostenlos. Schildern Sie uns, was nicht funktioniert. Wir klären mit Ihnen, ob ein Besuch bei Ihnen zu Hause sinnvoll ist.
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Lieber per E-Mail: anfrage@computerhelfer-kiel.de