Ihr PC ist langsam, stürzt ab oder startet nicht mehr? Wir kommen zu Ihnen nach Hause und reparieren Desktop-PC oder Laptop vor Ort.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Das Hochfahren dauert ewig, Programme reagieren nicht. Wir finden die Ursache, ob volle Festplatte, zu wenig Arbeitsspeicher oder Programme im Hintergrund.
Regelmäßige Bluescreens und plötzliche Abstürze deuten auf Hardware- oder Treiberprobleme hin. Wir finden den Fehler und beheben ihn.
Der Computer geht nicht an oder bleibt beim Startbildschirm hängen. Wir prüfen Netzteil, Mainboard und Festplatte.
Pop-ups, fremde Programme oder ein plötzlich langsamer Rechner können auf Schadsoftware hindeuten. Wir entfernen sie und richten einen Schutz ein.
Dateien sind verschwunden oder eine Festplatte ist nicht mehr erreichbar. Wir prüfen vorhandene Kopien und klären, ob Hilfe vor Ort passt oder ein spezialisiertes Labor nötig wäre.
Klackert eine Festplatte, beenden Sie die Nutzung und starten Sie keine weiteren Rettungsversuche. Ein lauter Lüfter kann eine andere Ursache haben. Beschreiben Sie uns das Geräusch am Telefon, damit wir das weitere Vorgehen klären.
Wir testen Festplatte, Arbeitsspeicher, Netzteil, Grafikkarte und Mainboard. So finden wir auch Fehler, die nur ab und zu auftreten.
Wir entfernen Viren, Trojaner und Adware, installieren einen Schutz und zeigen Ihnen, woran Sie gefährliche Seiten und Mails erkennen.
Wir helfen beim Wiederherstellen aus vorhandenen Sicherungen und beim weiteren Vorgehen nach Datenverlust. Bei einem physisch beschädigten Datenträger kann ein spezialisiertes Labor nötig sein.
Mehr Arbeitsspeicher, eine SSD oder eine neue Grafikkarte: Wir sagen Ihnen, welches Upgrade sich lohnt, und bauen es ein.
Außerdem helfen wir bei Windows-Problemen: Neuinstallation, Updates, die hängen bleiben, oder ein System, das sich nicht mehr reparieren lässt. Bei Laptops tauschen wir Akkus und kümmern uns um Bildschirmprobleme und überhitzte Geräte.
Fehlen wichtige Dateien, klären wir die Datensicherung vor einer Neuinstallation. Mehr zum Vorgehen bei Windows-PCs und Macs steht unter Hilfe bei Datenverlust in Kiel.
Nennen Sie uns beim Anruf Hersteller, Modell und den Fehler. So können wir einschätzen, welche Hilfe bei Ihrem Gerät möglich ist.
Wir prüfen Akku- und Bildschirmprobleme sowie überhitzte Geräte. Ob ein Teil getauscht werden kann, hängt vom Modell und von passenden Ersatzteilen ab. Den Aufwand besprechen wir vor der Reparatur.
Wir prüfen Speicher, Hintergrundprogramme und das Betriebssystem. Eine SSD oder mehr Arbeitsspeicher kann helfen, wenn sich das Gerät aufrüsten lässt. Eine Neuinstallation besprechen wir erst nach der Datensicherung.
Möchten Sie zunächst selbst nachsehen? Unser Ratgeber erklärt, was bei einem langsamen Windows-Laptop hilft. Startet der Rechner gar nicht mehr, lesen Sie zuerst, wie Sie mit ungesicherten Daten umgehen.
Die erste Einschätzung am Telefon ist kostenlos. Für den Hausbesuch rechnen wir nach angefangenen Stunden ab; Anfahrt und Mehrwertsteuer sind enthalten. Ersatzteile kommen hinzu. Die vollständigen Preise und Bedingungen stehen auf unserer Preisseite.
Sie schildern kurz das Problem. Die Einschätzung am Telefon ist kostenlos.
Wir kommen zu Ihnen und untersuchen den PC: Hardware, Software und Fehlermeldungen.
Erst nach Ihrer Zustimmung beheben wir das Problem, etwa mit einer neuen Festplatte oder einer Neuinstallation von Windows.
Wir testen alles, erklären, was wir gemacht haben, und geben Tipps, damit es so bleibt.
Ihre Frage ist nicht dabei? Am Telefon beantworten wir sie gern.
Die Beratung am Telefon ist kostenlos, und oft lässt sich ein Problem dabei schon lösen. Kommen wir zu Ihnen, rechnen wir nach Zeit ab. Die Anfahrt ist im Stundensatz enthalten, Ersatzteile geben wir zum Einkaufspreis weiter. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen, stellen wir nichts in Rechnung.
Dann berechnen wir nichts - auch nicht die Anfahrt. Bei einem physisch defekten Datenträger oder einem Mainboard-Schaden lässt sich nicht immer etwas retten, und dafür sollen Sie nicht zahlen. Sie bezahlen ein gelöstes Problem, nicht den Versuch.
Bei Rechnern, die älter als etwa acht Jahre sind, ist ein Neukauf meist die bessere Investition. Sehr häufig genügt aber eine SSD oder mehr Arbeitsspeicher, um einen langsamen PC wieder alltagstauglich zu machen - das kostet einen Bruchteil eines neuen Geräts. Wir sagen Ihnen ehrlich, wenn sich eine Reparatur nicht mehr rechnet, auch wenn wir damit auf den Auftrag verzichten.
Bevor wir etwas am System verändern, sichern wir Ihre Daten. Bei einem physisch defekten Datenträger kann niemand ein vollständiges Ergebnis garantieren - alles andere wäre unseriös. Wir sagen Ihnen vor Beginn, wie die Chancen im konkreten Fall stehen.
Viele Probleme lösen wir direkt beim Vor-Ort-Termin: Virenentfernung, ein langsames System, Windows-Fehler. Muss ein Ersatzteil wie SSD, Netzteil oder Laptop-Akku beschafft werden, kommt die Lieferzeit dazu. Einen Termin können wir in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen anbieten, bei dringenden Fällen schneller.
Nein. Der Vor-Ort-Service ist unser Kerngeschäft: Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, in Kiel und im Umkreis von rund 30 km. Sie müssen keinen Rechner transportieren und keine Kabel abziehen.
Ja. Akku-Tausch, Bildschirmprobleme, überhitzte Geräte und laute Lüfter gehören zum Alltag. Auch Aufrüstungen auf SSD oder mehr Arbeitsspeicher sind bei den meisten Laptops möglich.
Wir helfen bei Bildschirmproblemen am Laptop. Ob ein Displaytausch bei Ihrem Notebook möglich und sinnvoll ist, klären wir anhand des Modells, des Schadens und der verfügbaren Ersatzteile. Nennen Sie uns diese Angaben beim ersten Anruf; eine Zusage für jedes Modell wäre nicht verlässlich.
Für Laptop und Desktop-PC gelten dieselben Bedingungen: Die telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos. Vor Ort rechnen wir nach angefangenen Stunden ab, inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer. Benötigte Ersatzteile kommen hinzu. Einen Gesamtpreis können wir erst nach Klärung des Fehlers und der nötigen Arbeiten einschätzen.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause, in Kiel und 19 weiteren Orten, unter anderem nach Altenholz, Kronshagen, Gettorf, Schwentinental und Heikendorf. Alle Orte im Einzugsgebiet
Die erste Einschätzung am Telefon ist kostenlos. Schildern Sie uns, was nicht funktioniert. Wir klären mit Ihnen, ob ein Besuch bei Ihnen zu Hause sinnvoll ist.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Lieber per E-Mail: anfrage@computerhelfer-kiel.de