Computer, Handy oder Tablet in Ruhe erklärt, bei Ihnen zu Hause und an Ihrem eigenen Gerät. Ohne Fachwörter und ohne Zeitdruck.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Einzeln und bei Ihnen zu Hause, nicht im Kursraum. So finden Sie alles am eigenen Bildschirm wieder.
Einrichten, Kontakte übertragen, Schrift und Töne so einstellen, dass Sie alles gut lesen und hören.
Nachrichten, Fotos und Videoanrufe mit der Familie, geübt an Ihrem eigenen Gerät.
Überweisung, Kontostand und TAN-Verfahren. Die Eingaben machen Sie selbst, wir zeigen den Weg.
Falsche Anrufe, gefälschte Mails und "Hallo Mama"-Nachrichten: woran Sie sie erkennen und was dann zu tun ist.
Bilder vom Handy auf den Computer oder in die Cloud, damit nichts verloren geht.
Wenn der Rechner langsam ist, der Drucker streikt oder das Internet nicht ins Wohnzimmer reicht.
Nein. Beschreiben Sie, was Sie auf dem Bildschirm sehen. Den Rest finden wir gemeinsam heraus.
So oft Sie möchten. Sie bestimmen das Tempo. Wir zeigen jeden Schritt an Ihrem Gerät, bis Sie ihn selbst können.
Ja. Nach einer Schulung erhalten Sie eine einfache Anleitung mit genau den Schritten, die wir geübt haben.
Ja, gern. Angehörige können für Sie anrufen. Beim Besuch sollten Sie selbst dabei sein, denn erklärt wird an Ihrem Gerät.
Sie oder ein Angehöriger schildern am Telefon, worum es geht. Die erste Einschätzung ist kostenlos.
Meist innerhalb von 1–2 Werktagen, in Kiel und rund 30 km Umgebung. Ihre Geräte bleiben bei Ihnen.
Wir lösen das Problem und zeigen Ihnen, was wir tun. Fragen Sie nach, so oft Sie möchten.
Ihre Frage ist nicht dabei? Am Telefon beantworten wir sie gern.
Es gelten dieselben Preise wie für jeden Besuch, ohne Aufschlag. Die erste Einschätzung am Telefon ist kostenlos. Alle Beträge und Bedingungen stehen auf unserer Preisseite.
Ja, wir kommen in Kiel und im Umkreis von rund 30 km zu Ihnen nach Hause, zum Beispiel nach Altenholz, Kronshagen oder Gettorf.
Das Gerät, um das es geht, das Ladekabel und, falls vorhanden, Zettel mit Passwörtern oder dem WLAN-Schlüssel. Ihre Passwörter geben Sie selbst ein, wir sehen dabei nicht hin.
Ja. Wenn später eine Frage zu dem auftaucht, was wir gemeinsam eingerichtet oder geübt haben, rufen Sie einfach an.
Anleitungen aus unserem Ratgeber, die bei Älteren am häufigsten gebraucht werden.
Erzählen Sie, wo es hakt. Wir hören zu, schätzen kostenlos ein, was zu tun ist, und kommen bei Bedarf zu Ihnen nach Hause.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Lieber per E-Mail: anfrage@computerhelfer-kiel.de