App-Schulung & Computerhilfe
WhatsApp, Videoanrufe, Online-Banking oder Fotoverwaltung - wir zeigen Ihnen alles in Ruhe und an Ihrem eigenen Gerät. Individuell, verständlich und so oft Sie möchten. Speziell für Senioren und Einsteiger in Kiel und Umgebung.
Kostenlose Ersteinschätzung am Telefon - unverbindlich und freundlich.
Technik sollte das Leben einfacher machen - nicht komplizierter. Doch gerade für Menschen, die nicht mit Smartphones und Computern aufgewachsen sind, kann die digitale Welt überwältigend wirken. Bei Computerhelfer Kiel bieten wir individuelle App-Schulungen und Computerhilfe in Kiel und Umgebung an, die genau dort ansetzen, wo Sie stehen. Kein Gruppenkurs, kein Zeitdruck - nur Sie, Ihr Gerät und ein geduldiger Trainer, der alles so oft erklärt, wie Sie es brauchen.
Unsere Schulungen richten sich besonders an Senioren und Einsteiger, die den Anschluss an die digitale Welt nicht verpassen möchten. Ob Sie lernen wollen, wie man mit WhatsApp Fotos an die Enkel schickt, per Videoanruf mit der Familie in Kontakt bleibt oder sicher Online-Banking nutzt - wir sind für Sie da. Und das Beste: Wir kommen zu Ihnen nach Hause und üben an Ihrem eigenen Gerät, damit Sie das Gelernte sofort anwenden können.
Welche Probleme wir lösen
Nachrichten schreiben, Fotos versenden, Sprachnachrichten aufnehmen, Gruppen nutzen - wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie WhatsApp funktioniert.
Zoom, FaceTime oder WhatsApp-Video: Wir üben gemeinsam, damit Sie Ihre Familie und Freunde jederzeit per Video erreichen können.
Überweisungen tätigen, Kontostand prüfen, TAN-Verfahren verstehen - wir machen Sie fit für sicheres Online-Banking am Computer oder Smartphone.
Fotos sortieren, Alben erstellen, Bilder per E-Mail oder WhatsApp teilen und in der Cloud sichern - damit Ihre Erinnerungen nicht verloren gehen.
Spam erkennen, sichere Passwörter erstellen, verdächtige Links meiden - wir schulen Sie im sicheren Umgang mit dem Internet.
E-Mails schreiben, Anhänge versenden, Ordner anlegen und Spam filtern - wir erklären alles verständlich und in Ihrem Tempo.
Unser Ablauf
In einem kurzen Gespräch klären wir, was Sie lernen möchten und wo Sie aktuell stehen. Es gibt keine dummen Fragen - nur ehrliche Antworten.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause und üben gemeinsam an Ihrem eigenen Gerät. So lernen Sie genau das, was Sie im Alltag brauchen.
Wir gehen jeden Schritt so oft durch, bis Sie sich sicher fühlen. Geduld ist bei uns selbstverständlich - Sie bestimmen das Tempo.
Sie erhalten eine einfache Anleitung zum Nachschlagen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit anrufen - auch nach der Schulung.
Geduld ist unsere Stärke - wir erklären alles so oft wie nötig
Einzelunterricht statt Gruppenkurs - volle Aufmerksamkeit für Sie
Schulung an Ihrem eigenen Gerät zu Hause
Einfache Sprache - kein Fachchinesisch, nur klare Erklärungen
Wir kommen direkt zu Ihnen nach Hause für Ihre persönliche Schulung. Unser Computerhilfe-Service ist verfügbar in:
Oft ist das Problem schon hier gelöst.
Anfahrt bereits enthalten.
Je angefangene Stunde.
Keine Lösung, keine Rechnung. Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können, stellen wir Ihnen nichts in Rechnung – auch nicht die Anfahrt.
Alle Preise sind Endpreise inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Der Stundensatz beträgt 100 € netto, also 119 € brutto, und wird für jede angefangene Stunde berechnet.
Die Anfahrt kostet 80 € und wird bei einem Einsatz vollständig auf die erste Stunde angerechnet – Sie zahlen für Anfahrt und erste Stunde zusammen also 119 €.
Einen Termin können Sie bis 1 Stunde vorher kostenlos absagen. Danach berechnen wir die Anfahrt mit 80 €, weil die Fahrt dann bereits angetreten ist.
Ersatzteile werden zum Einkaufspreis weitergegeben. Zahlung in Bargeld, per EC-Karte oder per Überweisung.
FAQ
Vor allem für Senioren und Einsteiger, die sich mit Smartphone, Tablet oder PC unsicher fühlen. Es gibt keine Vorkenntnisse, die Sie mitbringen müssen, und kein Tempo, das Sie halten müssen - Sie bestimmen beides.
Ja, und das ist Absicht. Sie lernen an Ihrem eigenen Gerät, in Ihrem WLAN, mit Ihren Kontakten und Ihren Fotos. Was in einem Kursraum auf einem fremden Rechner gezeigt wird, findet man zu Hause oft nicht wieder - der eigene Bildschirm sieht schlicht anders aus.
Für ein einzelnes Thema wie WhatsApp genügt meist ein Termin. Wollen Sie mehrere Bereiche abdecken, sind mehrere kürzere Termine besser als ein langer: Zwischen den Terminen können Sie üben, und zu Beginn des nächsten wiederholen wir, was unklar geblieben ist.
Dann gehen wir es noch einmal durch, und wenn nötig noch einmal. Nach unserer Erfahrung liegen Verständnislücken selten an den Lernenden, sondern daran, dass vorher jemand Fachbegriffe benutzt hat, statt zu erklären.
Ja, einen Spickzettel in einfacher Sprache mit genau den Schritten, die wir geübt haben. Und wenn später doch eine Frage auftaucht, dürfen Sie anrufen - auch nach der Schulung.
Ja: Überweisung ausfüllen, Kontostand prüfen, das TAN-Verfahren verstehen und Betrugsversuche erkennen. Ein wichtiger Punkt dabei - Ihre Zugangsdaten und TANs geben Sie nicht an uns weiter und sollten das auch bei niemandem sonst tun. Wir üben mit Ihnen, die Eingaben machen Sie selbst.
Weitere Hilfe
E-Mail auf allen Geräten, Cloud-Speicher und echte Backups.
Mehr erfahrenUnabhängige Empfehlung für PC, Laptop, Smartphone und Smart Home.
Mehr erfahrenAlexa, Google Home, smarte Lampen und Thermostate einrichten.
Mehr erfahrenLangsam, Bluescreen, startet nicht: Diagnose und Reparatur vor Ort.
Mehr erfahrenWir kommen zu Ihnen nach Hause – in Kiel und 19 weiteren Orten, unter anderem in Altenholz, Kronshagen, Gettorf, Schwentinental und Heikendorf. Das vollständige Einzugsgebiet finden Sie hier.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail - wir besprechen gemeinsam, was Sie lernen möchten, und finden einen passenden Termin.
Kostenlose Ersteinschätzung - wir freuen uns auf Ihren Anruf!