Ihr Drucker druckt nicht, hat einen Papierstau oder findet das WLAN nicht? Wir kommen zu Ihnen nach Hause und bringen ihn wieder zum Laufen.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Drucker-Probleme sind ärgerlich, lassen sich aber meistens lösen.
Sie schicken einen Auftrag, und nichts passiert. Meist liegt es an der Verbindung, einer vollen Warteschlange, einem fehlerhaften Treiber oder dem Status „Offline“.
Ständiger Papierstau kann den Drucker beschädigen. Wir beseitigen den Stau, reinigen die Einzugsrollen und zeigen Ihnen, wie Sie ihn künftig vermeiden.
Der Drucker wird nicht gefunden oder verliert immer wieder die Verbindung. Wir richten ihn so ein, dass er mit allen Geräten stabil verbunden bleibt.
Nach einem Windows-Update druckt nichts mehr? Oft fehlt der passende Treiber. Wir installieren den richtigen und stellen den Drucker korrekt ein.
Alle Geräte im Heimnetz sollen drucken können. Wir richten den Drucker als Netzwerkdrucker ein, per LAN, WLAN oder USB mit Druckerfreigabe.
Das Gerät druckt, scannt aber nicht. Oft fehlt der Scanner-Treiber oder die Scan-Software ist falsch eingestellt. Wir bringen den Scanner wieder zum Laufen.
Tintenstrahl oder Laser: Wir finden und beheben Druckerfehler, von schlechter Druckqualität über Fehlermeldungen bis zu mechanischen Defekten.
Wir verbinden den Drucker mit Ihrem Router und richten das Drucken von PC, Laptop, Tablet und Smartphone ein, mit Testdruck von jedem Gerät.
Für Haushalte und Heimbüros mit mehreren Geräten: Wir richten den Drucker so ein, dass alle in der Familie oder im Büro darauf drucken können.
Die neue Patrone wird nicht erkannt oder der Druck hat Streifen? Wir reinigen Druckköpfe und beraten Sie zu passenden Patronen und Tonern.
Wir kennen die Geräte von HP, Canon, Epson, Brother und anderen Herstellern, vom Tintenstrahldrucker bis zum Multifunktionsgerät. Einen neuen Drucker packen wir auf Wunsch mit Ihnen aus, installieren die Treiber, richten das WLAN ein und machen einen Testdruck, auch vom Smartphone oder Tablet.
Sie beschreiben am Telefon, was der Drucker macht oder nicht macht. Die Einschätzung am Telefon ist kostenlos.
Wir schauen uns bei Ihnen Drucker, Verbindung und Einstellungen an. Oft ist die Ursache schnell gefunden.
Ob neuer Treiber, WLAN-Einstellung oder mechanische Reparatur: Wir beheben den Fehler und prüfen alles mit einem Probedruck.
Wir zeigen Ihnen, wie alles funktioniert. Wenn danach Fragen aufkommen, erreichen Sie uns weiterhin.
Ihre Frage ist nicht dabei? Am Telefon beantworten wir sie gern.
In den meisten Fällen an einem von vier Punkten: Der Drucker steht auf „Offline", in der Warteschlange hängt ein alter Auftrag und blockiert alles Weitere, nach einem Windows-Update fehlt der passende Treiber, oder der WLAN-Drucker hat vom Router eine neue IP-Adresse erhalten und ist am PC noch unter der alten eingetragen. Die letzte Ursache ist die häufigste - und die, die man selbst am schwersten findet.
Bei günstigen Tintenstrahldruckern häufig nicht: Ein einzelnes Ersatzteil kann teurer sein als ein neues Gerät. Bei Laserdruckern und größeren Multifunktionsgeräten sieht die Rechnung anders aus. Wir sagen Ihnen das vor Beginn, statt Arbeitszeit in ein Gerät zu stecken, das sich nicht mehr rechnet.
Ja - PC, Laptop, Tablet und Smartphone, je nach Gerät per WLAN, LAN oder USB mit Druckerfreigabe. Zum Abschluss gehört immer ein Testdruck von jedem Gerät, damit nicht später auffällt, dass ausgerechnet das Handy nicht drucken kann.
Bei Multifunktionsgeräten sind Drucken und Scannen zwei getrennte Funktionen mit eigenen Treibern. Es kommt deshalb regelmäßig vor, dass der Druckertreiber installiert ist und der Scanner-Treiber fehlt oder die Scan-Software falsch konfiguriert ist. Wir installieren das fehlende Stück nach und richten den Scan-Weg auf Ihren PC ein.
Ja, und zwar fachgerecht - falsch herausgezogenes Papier beschädigt die Mechanik. Wir beseitigen den Stau, reinigen die Einzugsrollen und zeigen Ihnen, woran wiederkehrende Staus meist liegen: zu viel Papier im Fach, falsch eingelegtes Format oder Papier, das zu lange offen gelagert wurde.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause, in Kiel und 19 weiteren Orten, unter anderem nach Altenholz, Kronshagen, Gettorf, Schwentinental und Heikendorf. Alle Orte im Einzugsgebiet
Die erste Einschätzung am Telefon ist kostenlos. Schildern Sie uns, was nicht funktioniert. Wir klären mit Ihnen, ob ein Besuch bei Ihnen zu Hause sinnvoll ist.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
Lieber per E-Mail: anfrage@computerhelfer-kiel.de