Time Machine findet kein Backup: Was tun?

Fehlt das Laufwerk oder fehlt eine bestimmte Datei?

Diese beiden Beobachtungen führen zu unterschiedlichen Prüfungen. Wird die Sicherungsfestplatte gar nicht angezeigt, beginnen Sie bei Verbindung und Laufwerk. Ist Time Machine erreichbar, aber das gesuchte Dokument fehlt, sind Sicherungsdatum und ursprünglicher Ordner die nächsten Anhaltspunkte.

Notieren Sie, wann die Datei zuletzt vorhanden war. Ein Backup von gestern kann eine Datei nicht enthalten, die bereits letzte Woche gelöscht wurde. Umgekehrt fehlt ein heute erstelltes Dokument in einer Sicherung vom Vortag. Halten Sie diese Zeitpunkte fest, bevor Sie den aktuellen Ordner ersetzen.

Verbindung zur Sicherungsfestplatte prüfen

Prüfen Sie bei einer ansonsten unauffälligen Festplatte Stromversorgung und Kabel. Schließen Sie das Laufwerk möglichst direkt am Mac an. Bei einer Sicherung im Netzwerk müssen Mac und Backup-Ziel im passenden Netzwerk erreichbar sein. Apple beschreibt diese Prüfungen unter Backup oder Wiederherstellung mit Time Machine nicht möglich.

Beobachten Sie das Laufwerk dabei. Wenn es klackert, wiederholt verschwindet oder Lesefehler meldet, beenden Sie die Nutzung. Ständiges Umstecken und neue Suchläufe helfen nicht dabei, die bisherige Sicherung zu schonen. Lassen Sie zunächst klären, ob ein weiterer Zugriff sinnvoll ist.

Wenn macOS zum Löschen oder Initialisieren auffordert, bestätigen Sie das nicht, solange Sie ältere Backups benötigen. Schreiben Sie die Meldung auf. Auch ein leer wirkendes Fenster ist kein ausreichender Grund, die Festplatte neu einzurichten.

Das gewählte Backup-Volume kontrollieren

Öffnen Sie auf aktuellen macOS-Versionen „Systemeinstellungen“, dann „Allgemein“ und „Time Machine“. Vergleichen Sie das dort ausgewählte Volume mit der angeschlossenen Festplatte. Wurde vor einiger Zeit die Sicherungsplatte gewechselt, liegt die gesuchte ältere Fassung vielleicht auf der vorherigen Platte.

Apple erklärt die Auswahl und Verfügbarkeit des Volumes unter Ein Backup-Volume an den Mac anschließen. Eine nicht angeschlossene Sicherungsplatte kann während ihrer Abwesenheit keine neuen Backups aufnehmen. Das Datum der letzten erfolgreichen Sicherung ist deshalb aussagekräftiger als die Erinnerung, wann die Platte gekauft wurde.

Notieren Sie Volume-Namen und Datum, bevor Sie Einstellungen verändern. Bei mehreren ähnlich benannten Laufwerken hilft die Beschriftung auf dem Gehäuse. Lassen Sie eine nicht zuordenbare Platte zunächst unverändert.

Im ursprünglichen Ordner nach einem früheren Stand suchen

Wenn die Verbindung stabil ist und die Sicherung erkannt wird, öffnen Sie im Finder den Ordner, in dem die Datei ursprünglich lag. Öffnen Sie Time Machine und gehen Sie zu einem passenden früheren Stand. Prüfen Sie zuerst, ob die gesuchte Datei dort erscheint.

Vor „Wiederherstellen“ sollten Sie wissen, welche aktuelle Fassung am Ziel bereits liegt. Behalten Sie eine noch benötigte neuere Datei als gesonderte Kopie. Apples Anleitung zur Wiederherstellung einzelner Objekte beschreibt den Ablauf. Der Ratgeber zur Datenrettung am Mac ergänzt Papierkorb und iCloud als weitere Suchorte.

Fehlt die Datei in mehreren Ständen, prüfen Sie den ursprünglichen Speicherort. Lag sie auf einer anderen externen Festplatte? War der Ordner von der Sicherung ausgeschlossen? Eine vorhandene Backup-Datei beweist noch nicht, dass alle angeschlossenen Speicher darin enthalten waren.

Was lokale Schnappschüsse leisten

Time Machine kann auf geeigneten APFS-Volumes lokale Schnappschüsse bereithalten. Diese liegen auf demselben Datenträger wie die Originale und werden nur begrenzt aufbewahrt. Sie können beim Suchen einer früheren Fassung helfen, ersetzen aber kein unabhängiges Backup für den Ausfall dieses Datenträgers. Apple erläutert das auf der Seite zum Backup-Volume.

Wenn die interne SSD selbst auffällig ist oder wichtige Daten fehlen, schreiben Sie dort nichts Neues. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein später erneut geöffneter Schnappschuss noch verfügbar sein wird. Für die weitere Einschätzung sind die bereits beobachteten Zeitpunkte und Meldungen hilfreich.

Bei einer Fotos-Mediathek die Originale mitprüfen

Eine Mediathek kann sichtbar sein, obwohl die benötigten Originale nicht in der Sicherung enthalten sind. Bei der Option „Mac-Speicher optimieren“ können vollständige Bilddateien ausschließlich in iCloud liegen. Apple weist darauf in der Hilfe zur Wiederherstellung einer Fotomediathek hin.

Ersetzen Sie die aktuelle Mediathek daher nicht versuchsweise. Prüfen Sie zuerst deren vorhandene Bilder, den iCloud-Bestand und den Inhalt des Backups. Der Ratgeber Fotos am Mac wiederherstellen erklärt auch „Zuletzt gelöscht“, ausgeblendete Fotos und die Auswahl einer anderen Mediathek.

Hilfe beim Prüfen der Sicherung in Kiel

Für den ersten Kontakt genügen Mac-Modell, verwendetes Backup-Laufwerk, die genaue Meldung und das ungefähre Datum der gesuchten Dateien. Geben Sie auch an, ob es um eine neue Sicherung oder das Zurückholen einer alten Datei geht. Passwörter und private Dokumente gehören nicht ins Kontaktformular.

Unter Hilfe bei Datenverlust in Kiel erklären wir das Vorgehen und die Grenzen unseres Vor-Ort-Service. Über die Kontaktseite können Sie den Fall schildern. Die Bedingungen stehen auf der Preisseite.

Ist die benötigte Fassung wieder vorhanden, öffnen und prüfen Sie sie. Die Anleitung Fotos und Dokumente sichern hilft anschließend beim Aufbau einer unabhängigen weiteren Kopie.